Condiciones generales de venta

2. Objeto y aceptación

Estas condiciones regulan la venta, en quizoly.com, del pase Quizoly a consumidores. Son accesibles en todo momento desde el pie de cada página y junto al botón de pago. El pago implica la aceptación de las condiciones vigentes en la fecha del pedido.

3. Qué se vende

El pase Quizoly da acceso en línea y sin publicidad al Gran Test (una serie de preguntas sacadas de todos los temas del sitio, renovada cada día) y a los cuestionarios y resultados reservados a los titulares del pase. Se trata de contenido digital suministrado sin soporte material. Cada categoría del sitio conserva cuestionarios gratuitos y completos, sin pase.

Precio y periodicidad: 1 € hoy y después 4,90 € por semana a partir del día 8. Cancela con un clic cuando quieras.

4. Precio

Los precios se indican en euros, impuestos incluidos. El IVA no es aplicable (art. 293 B del CGI francés): el importe mostrado es el importe total pagado, sin gastos adicionales por nuestra parte. Tu banco puede aplicar comisiones de cambio si tu tarjeta no está en euros. El primer importe cubre los siete primeros días; el cobro semanal empieza el día 8. Cualquier cambio de precio de un pase en curso se te anunciaría por correo electrónico con al menos 30 días de antelación, con la posibilidad de cancelar antes de que se aplique.

5. Pedido y pago

El pedido se realiza en línea: botón de la página del Gran Test y después pago con tarjeta en la página segura de nuestro proveedor Stripe, donde se recuerda el importe antes de validar. El contrato se celebra cuando Stripe confirma el pago; la dirección de correo indicada al pagar te identifica para cualquier solicitud. Los datos de la tarjeta los trata Stripe y nunca se nos transmiten.

6. Acceso al contenido

El acceso se abre inmediatamente después de la confirmación del pago, en el dispositivo utilizado. Para abrirlo en otro dispositivo o recuperarlo tras borrar las cookies, escribe a ads.ericgerard@gmail.com desde la dirección usada para pagar: restablecemos el acceso. El acceso dura mientras el pase esté activo.

7. Renovación y cancelación

El pase se renueva automáticamente cada semana, al mismo precio, con cargo a la tarjeta utilizada, hasta su cancelación.

Puedes cancelar en cualquier momento, sin gastos ni justificación, con un clic desde «Mi espacio» (enlace «Gestionar o cancelar mi pase») o escribiendo a ads.ericgerard@gmail.com. Cancelar durante los siete primeros días evita cualquier cobro semanal. La cancelación surte efecto al final de la semana ya pagada: conservas el acceso hasta esa fecha y después no se cobra nada. La semana en curso no se reembolsa a prorrata, salvo en los casos previstos en los apartados 8 y 9.

8. Derecho de desistimiento

En principio, el consumidor dispone de 14 días desde la celebración del contrato para desistir (art. L221-18 del Código de Consumo francés).

Sin embargo, Quizoly suministra contenido digital sin soporte material cuya ejecución empieza con el pago. Conforme al artículo L221-28 13° del Código de Consumo francés, el derecho de desistimiento no puede ejercerse cuando el consumidor ha solicitado esta ejecución inmediata y ha renunciado expresamente a su derecho de desistimiento. Esta solicitud y esta renuncia se recogen mediante la mención situada junto al botón de pago y la casilla de la página de pago de Stripe, antes de cualquier validación.

Si no has podido acceder al contenido comprado por una causa que nos sea imputable, escríbenos: restablecemos el acceso o, en su defecto, te reembolsamos íntegramente.

9. Garantía legal de conformidad

El contenido digital suministrado está cubierto por la garantía legal de conformidad (art. L224-25-1 y siguientes del Código de Consumo francés) durante toda la vigencia del pase. En caso de defecto, tienes derecho a su corrección sin coste o, si es imposible o no se realiza en un plazo razonable, a una reducción del precio o a la resolución del contrato con reembolso. Comunica el defecto a ads.ericgerard@gmail.com.

10. Responsabilidad

Hacemos todo lo posible para que el sitio esté disponible y las respuestas sean exactas, sin poder garantizar una disponibilidad ininterrumpida (mantenimiento, avería del alojamiento o de la red). Todo error señalado en una pregunta se corrige.

11. Datos personales

Los datos necesarios para el pedido (correo electrónico, datos de pago tratados por Stripe) se utilizan para ejecutar el contrato, dar acceso al contenido y cumplir nuestras obligaciones contables. No se venden ni se ceden. Tienes derecho de acceso, rectificación y supresión escribiendo a ads.ericgerard@gmail.com, y puedes acudir a la autoridad francesa de protección de datos (cnil.fr).

12. Atención al cliente y reclamaciones

Para cualquier pregunta o reclamación: ads.ericgerard@gmail.com. Respondemos en un máximo de 7 días hábiles.

13. Mediación de consumo

Si una reclamación escrita dirigida a atención al cliente no se ha resuelto en un plazo de dos meses, puedes recurrir gratuitamente a un mediador de consumo (art. L612-1 y siguientes del Código de Consumo francés).

La designación de nuestro mediador de consumo está en curso; sus datos figurarán aquí en cuanto nos adhiramos. Mientras tanto, toda reclamación escrita recibe respuesta en un máximo de 7 días hábiles.

Si resides en otro país de la Unión Europea, el Centro Europeo del Consumidor de Francia (europe-consommateurs.eu) puede ayudarte gratuitamente en un litigio transfronterizo.

14. Derecho aplicable

Estas condiciones se rigen por el derecho francés. Si resides en otro país, conservas el beneficio de las disposiciones imperativas de protección de los consumidores de tu país de residencia. A falta de solución amistosa, el litigio podrá someterse al tribunal competente según las normas legales, en particular el de tu domicilio.