Condizioni generali di vendita

2. Oggetto e accettazione

Le presenti condizioni regolano la vendita, su quizoly.com, del pass Quizoly ai consumatori. Sono accessibili in ogni momento dal piè di pagina di ogni pagina e accanto al pulsante di pagamento. Il pagamento vale accettazione delle condizioni in vigore alla data dell'ordine.

3. Cosa viene venduto

Il pass Quizoly dà accesso online e senza pubblicità al Grande Test (una serie di domande tratte da tutti i temi del sito, rinnovata ogni giorno) e ai quiz e risultati riservati ai titolari del pass. Si tratta di contenuto digitale fornito senza supporto materiale. Ogni categoria del sito conserva quiz gratuiti e completi, senza pass.

Prezzo e periodicità: 1 € oggi, poi 4,90 € a settimana dall'8° giorno. Disdici con un clic, quando vuoi.

4. Prezzi

I prezzi sono indicati in euro, tasse incluse. L'IVA non è applicabile (art. 293 B del CGI francese): l'importo indicato è l'importo totale pagato, senza costi aggiuntivi da parte nostra. La vostra banca può applicare commissioni di cambio se la carta non è in euro. Il primo importo copre i primi sette giorni; l'addebito settimanale inizia l'8° giorno. Qualsiasi modifica del prezzo di un pass in corso vi sarebbe comunicata via e-mail almeno 30 giorni prima, con la possibilità di disdire prima che si applichi.

5. Ordine e pagamento

L'ordine avviene online: pulsante della pagina del Grande Test, poi pagamento con carta sulla pagina sicura del nostro fornitore Stripe, dove l'importo è ricordato prima della conferma. Il contratto è concluso alla conferma del pagamento da parte di Stripe; l'indirizzo e-mail indicato al pagamento vi identifica per qualsiasi richiesta. I dati della carta sono trattati da Stripe e non ci vengono mai trasmessi.

6. Accesso al contenuto

L'accesso si apre subito dopo la conferma del pagamento, sul dispositivo utilizzato. Per aprirlo su un altro dispositivo o recuperarlo dopo aver cancellato i cookie, scrivete a ads.ericgerard@gmail.com dall'indirizzo usato per pagare: ripristiniamo l'accesso. L'accesso dura finché il pass è attivo.

7. Rinnovo e disdetta

Il pass si rinnova automaticamente ogni settimana, allo stesso prezzo, con addebito sulla carta utilizzata, fino alla disdetta.

Potete disdire in qualsiasi momento, senza costi né motivazione, con un clic da «Il mio spazio» (link «Gestire o disdire il mio pass») o scrivendo a ads.ericgerard@gmail.com. Disdire nei primi sette giorni evita qualsiasi addebito settimanale. La disdetta ha effetto alla fine della settimana già pagata: conservate l'accesso fino a quella data e poi non viene addebitato nulla. La settimana in corso non è rimborsata pro rata, salvo nei casi previsti agli articoli 8 e 9.

8. Diritto di recesso

In linea di principio il consumatore dispone di 14 giorni dalla conclusione del contratto per recedere (art. L221-18 del Codice del consumo francese).

Tuttavia Quizoly fornisce contenuto digitale senza supporto materiale la cui esecuzione inizia con il pagamento. Ai sensi dell'articolo L221-28 13° del Codice del consumo francese, il diritto di recesso non può essere esercitato quando il consumatore ha chiesto questa esecuzione immediata e ha espressamente rinunciato al diritto di recesso. Questa richiesta e questa rinuncia sono raccolte dalla menzione accanto al pulsante di pagamento e dalla casella della pagina di pagamento Stripe, prima di qualsiasi conferma.

Se non avete potuto accedere al contenuto acquistato per una causa a noi imputabile, scriveteci: ripristiniamo l'accesso o, in mancanza, vi rimborsiamo integralmente.

9. Garanzia legale di conformità

Il contenuto digitale fornito beneficia della garanzia legale di conformità (art. L224-25-1 e seguenti del Codice del consumo francese) per tutta la durata del pass. In caso di difetto, avete diritto al ripristino gratuito o, se impossibile o non effettuato entro un termine ragionevole, a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto con rimborso. Segnalate il difetto a ads.ericgerard@gmail.com.

10. Responsabilità

Facciamo il possibile perché il sito sia accessibile e le risposte esatte, senza poter garantire una disponibilità ininterrotta (manutenzione, guasto dell'hosting o della rete). Ogni errore segnalato in una domanda viene corretto.

11. Dati personali

I dati necessari all'ordine (indirizzo e-mail, dati di pagamento trattati da Stripe) sono usati per eseguire il contratto, dare accesso al contenuto e rispettare i nostri obblighi contabili. Non sono né venduti né ceduti. Avete diritto di accesso, rettifica e cancellazione scrivendo a ads.ericgerard@gmail.com e potete rivolgervi all'autorità francese per la protezione dei dati (cnil.fr).

12. Servizio clienti e reclami

Per qualsiasi domanda o reclamo: ads.ericgerard@gmail.com. Rispondiamo entro 7 giorni lavorativi al massimo.

13. Mediazione dei consumi

Se un reclamo scritto al servizio clienti non è stato risolto entro due mesi, potete ricorrere gratuitamente a un mediatore dei consumi (art. L612-1 e seguenti del Codice del consumo francese).

La designazione del nostro mediatore dei consumi è in corso; i suoi recapiti compariranno qui non appena aderiremo. Nel frattempo, ogni reclamo scritto riceve risposta entro 7 giorni lavorativi.

Se risiedete in un altro paese dell'Unione europea, il Centro europeo dei consumatori Francia (europe-consommateurs.eu) può assistervi gratuitamente in una controversia transfrontaliera.

14. Diritto applicabile

Le presenti condizioni sono soggette al diritto francese. Se risiedete in un altro paese, conservate il beneficio delle norme imperative di tutela dei consumatori del vostro paese di residenza. In mancanza di soluzione amichevole, la controversia può essere portata davanti al giudice competente secondo le norme di legge, in particolare quello del vostro domicilio.